Le cabinet a analysé la page d'accueil de 113 boutiques en ligne parmi les plus connues de France, de Belgique et du Luxembourg : mode, beauté, maison, alimentaire, enfance. Un an après l'entrée en application de l'European Accessibility Act, voici ce que montrent les contrôles automatiques.
Les chiffres clés
Aucune déclaration d'accessibilité publiée
84 boutiques sur 113. Ce document est pourtant obligatoire.
Au moins une non-conformité critique
107 boutiques sur 113, dès la page d'accueil.
Non-conformités par page d'accueil
Valeur médiane. Moyenne : 140. Maximum relevé : 1 160.
Boutiques analysées
France, Belgique et Luxembourg, juillet 2026.
Ces chiffres sont des planchers : les contrôles automatiques ne couvrent qu'une partie des critères du RGAA. Un audit manuel révèle en pratique des non-conformités supplémentaires.
Le détail
Part des 113 boutiques présentant chaque famille de défauts sur leur page d'accueil.
Chaque défaut de cette liste bloque concrètement des personnes : un lien sans intitulé est muet pour un lecteur d'écran, un champ sans étiquette rend un formulaire inutilisable.
| Famille de défauts | Boutiques concernées | Part |
|---|---|---|
| Liens ouvrant une nouvelle fenêtre sans prévenir | 99 | 88 % |
| Liens sans intitulé accessible | 87 | 77 % |
| Déclaration d'accessibilité introuvable | 84 | 74 % |
| Champs de formulaire sans étiquette | 80 | 71 % |
| Images sans alternative textuelle | 64 | 57 % |
| Boutons sans intitulé accessible | 61 | 54 % |
| Identifiants HTML en double | 54 | 48 % |
| Aucun titre principal (H1) | 48 | 42 % |
| Cadres (iframe) sans titre | 47 | 42 % |
| Références ARIA pointant dans le vide | 37 | 33 % |
| Zoom désactivé sur mobile | 34 | 30 % |
| Pas de lien d'évitement | 32 | 28 % |
Ce que dit la loi
L'European Accessibility Act s'applique aux sites e-commerce depuis le 28 juin 2025. Les sites existants ont jusqu'au 28 juin 2030 pour se mettre en conformité, mais toute refonte fait basculer le site dans l'obligation immédiate.
Directive (UE) 2019/882, transposée en droit françaisPublier une déclaration d'accessibilité est une obligation à part entière. Les trois quarts des boutiques analysées sont donc en manquement sur ce seul point, indépendamment de l'état technique de leur site.
Sanction : jusqu'à 7 500 € par manquement, contrôle DGCCRFVérifiez votre site en 30 secondes avec notre outil, ou demandez le diagnostic gratuit complet : un rapport détaillé de vos non-conformités, sous 24 h ouvrées, sans engagement.